Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026
Let op: deze voorwaarden worden binnenkort herschreven door een Nederlandse jurist. Onderstaande tekst is een werkversie waarmee bureaus alvast weten waar ze aan toe zijn.
1. Wat is UmrahManager?
UmrahManager is een online softwaredienst (SaaS) waarmee Nederlandse Umrah- en Hajjbureaus hun klanten, reizen, documenten en betalingen kunnen beheren.
2. Abonnement & opzeggen
We werken met maandelijks of jaarlijks opzegbare abonnementen. Geen langlopende contracten, geen opzegtermijn. Bij maandcontract loopt 'ie tot het einde van de betaalde maand; bij jaarcontract tot het einde van het jaar. Daarna stopt het automatisch.
3. Proefperiode
30 dagen gratis op alle plannen, geen betaalkaart nodig. Na de proefperiode wordt het gekozen plan actief — wij vragen daarvoor expliciete toestemming, geen automatische omzetting zonder bevestiging.
4. Verantwoordelijkheid van het bureau
Het bureau is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de data die het invoert. Het bureau zorgt voor toestemming van eigen klanten om hun gegevens in UmrahManager op te slaan.
5. Beschikbaarheid
We streven naar 99,5% uptime. We zijn echter geen bank — bij planmatig onderhoud kondigen we het aan, bij onverwachte storingen melden we 't zo snel mogelijk via WhatsApp en email. Geen harde SLA voor Starter / Pro / Scale; voor Enterprise is een SLA-overeenkomst beschikbaar.
6. Aansprakelijkheid
We doen ons uiterste best, maar UmrahManager wordt geleverd "as-is". Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat het bureau in de afgelopen 6 maanden voor de dienst heeft betaald. Niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade.
7. Wijzigingen
Bij wijzigingen aan deze voorwaarden of aan de prijs informeren wij minimaal 30 dagen vooraf via email. Het bureau kan in dat geval kosteloos opzeggen.
8. Recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst graag in goed overleg op tafel. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland degene die er over gaat.